Reservationsbedingungen
(Stand April 2024)
Reservationen
Die Halle steht jedermann zur Verfügung. Es ist keine Clubmitgliedschaft notwendig. Reservationen für Tennis- und Squashstunden können jederzeit bis 3 Wochen im Voraus mittels online Reservationssystem oder telefonisch getätigt werden. Unser Telefondienst nimmt Ihre Reservationen und Anfragen gerne täglich von 08.30 bis 21.00 Uhr entgegen. Die Preise entnehmen Sie bitte den Seiten Tennis und Squash auf unserer Homepage www.tennis-wila.ch. Kurzfristige Reservationen können auch mit dem Telefon in der Halle vor Spielbeginn getätigt werden.
Absage von gebuchten Stunden
Gebuchte Platzstunden können online oder telefonisch bis 24 Stunden im Voraus kostenlos annulliert werden. Später abgesagte Stunden werden verrechnet, wenn der Platz nicht an eine andere Kundin oder an einen anderen Kunden vermietet werden kann.
Bezahlung von Einzelstunden
Einzelstunden können in der Halle bar oder mittels TWINT bezahlt werden. Für regelmässige Kunden empfiehlt sich die Errichtung eines Kundenkontos.
Kundenkonto
Mit dem Kundenkonto ersparen Sie sich den Aufwand der Bezahlung bei jedem Besuch in der Halle. Nach der Einrichtung des Kundenkontos (Minimalbetrag CHF 150.-) werden die Platzkosten bei jedem Besuch vom Konto abgebucht. Dabei profitieren Sie von einer Reduktion gegenüber dem Einzelstundenpreis von CHF 2.-. Das Kundenguthaben kann nur für die Bezahlung von Platzkosten eingesetzt werden. Das Hallenpersonal gibt Ihnen gerne die weiteren notwendigen Informationen.
Fixstunden
Fixstunden können nicht verschoben werden. Kann oder will der Mieter eine Fixstunde nicht wahrnehmen, kann er dies der Hallenleitung mitteilen. Bei Weitervermietung an eine andere Kundin oder an einen anderen Kunden schreibt das Center den Wert der abgesagten Stunde auf dem Kundenkonto der Kundin/des Kunden gut. (siehe Kundenkonto) Kann die Stunde nicht weitervermietet werden, wird diese auch nicht rückvergütet. Nicht selbst genutzte Fixplatzstunden können auch weitergegeben werden (Kollegen etc.) ohne die Hallenleitung zu informieren.
Ausfallstunden
Es ist möglich, dass Fixstunden wegen von der Felsenegg AG durchgeführten Anlässen oder unvorhersehbarer Ereignisse ausfallen. Der Gegenwert dieser Stunden wird der Mieterin oder dem Mieter auf dem Kundenkonto gutgeschrieben und kann während der laufenden Saison nach Gutdünken für Platzstunden bezogen werden.